Médiation · Transformation
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Capetlia Conseil accompagne les dirigeants et les collectifs dans la prévention et la résolution des situations de tension grâce à la médiation.
Et dans leurs transformations organisationnelles et managériales, en favorisant le dialogue, la coopération et une performance durable.
Les situations que j'accompagne
Les problèmes de mes clients.
Des tensions relationnelles qui fragilisent la performance de son entreprise.
Une transformation nécessaire pour s'adapter au marché, mais difficile à conduire.
Un management qui doit franchir un cap pour accompagner le changement.
Services
Ce que je propose.
Médiation & résolution des tensions
Accompagner les dirigeants, équipes et collectifs dans la prévention et la résolution des conflits, la restauration du dialogue et la reconstruction de relations de confiance.
Transformation organisationnelle & conduite du changement
Accompagner les entreprises dans leurs évolutions stratégiques, organisationnelles et culturelles : clarification des enjeux, mobilisation des équipes, évolution des modes de fonctionnement.
Résultats concrets
Ce que j'apporte à mes clients.
Des relations apaisées et une coopération retrouvée
- Les tensions sont identifiées et traitées avant qu'elles ne se transforment en blocages durables.
- Le dialogue est restauré entre les parties prenantes.
- Les équipes retrouvent un cadre de travail plus serein et constructif.
Des transformations qui avancent avec l'adhésion des équipes
- Les changements sont mieux compris et davantage acceptés.
- Les résistances sont transformées en opportunités de dialogue et d'engagement.
- L'organisation gagne en cohérence entre sa stratégie, son fonctionnement et ses pratiques managériales.
Un management renforcé et une performance collective durable
- Les managers développent leur capacité à communiquer, coopérer et accompagner les évolutions.
- Les décisions sont mieux partagées et plus facilement mises en œuvre.
- L'entreprise retrouve de l'énergie collective, de la fluidité et de l'efficacité.
À propos
Forte de plus de trente années d'expérience dans des fonctions de direction, j'interviens auprès des dirigeants et de leurs équipes pour prévenir les situations de blocage, renouer et faciliter le dialogue, accompagner les transitions stratégiques.
— Marie-Hélène Lupotto
Expérience client
Exemples de situations prises en charge.
Conflit entre associés d'une PME
- Contexte
- Deux associés d'une entreprise de services s'opposent sur la stratégie de développement et la répartition des responsabilités, ce qui bloque les décisions et fragilise les équipes.
- Intervention
- Mise en place d'un processus de médiation en trois séances afin d'identifier les points de désaccord, clarifier les attentes et restaurer le dialogue.
- Résultat
- Signature d'un accord définissant une nouvelle gouvernance, une répartition des rôles et un mode de décision partagé.
Accompagnement d'une transformation au sein de l'entreprise
- Contexte
- Dans le cadre d'un projet d'évolution au sein d'une entreprise de service, les responsabilités entre plusieurs directions n'étaient plus clairement définies. Cela générait des tensions managériales, des doublons dans les processus de décision et une perte d'efficacité opérationnelle.
- Intervention
- Réalisation d'un diagnostic organisationnel, animation d'ateliers réunissant les directions concernées, clarification des rôles et des responsabilités, définition d'une nouvelle gouvernance et accompagnement des équipes dans la conduite du changement.
- Résultat
- Mise en place d'une organisation simplifiée, amélioration de la coopération entre les entités, sécurisation des décisions stratégiques et renforcement de l'engagement des équipes.
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